Políticas de privacidad

En UnGiga.cl valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué fines los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y su normativa vigente.

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es UnGiga.cl. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a privacidad@ungiga.cl.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando contratas un plan, completas el formulario de contacto o navegas por nuestro sitio:

• Datos de identificación: nombre, RUT y razón social (si aplica).
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección.
• Datos de facturación y pago necesarios para procesar tu contratación.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas mediante cookies.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tu información únicamente para los siguientes fines:

• Activar, administrar y renovar tus servicios de hosting.
• Emitir documentos tributarios y gestionar pagos.
• Brindar soporte técnico y responder tus consultas.
• Enviarte información relevante sobre tu servicio y, si lo autorizas, novedades y promociones.
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestra plataforma.

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, pasarelas de pago o centros de datos), quienes están obligados a mantener la confidencialidad, o cuando la ley lo requiera.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado, firewalls y respaldos periódicos. Aun así, ningún sistema es 100% infalible, por lo que también te recomendamos proteger tus credenciales de acceso.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación contractual con nosotros y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables para fines tributarios y de defensa de eventuales reclamos.

8. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Para hacerlo, escríbenos a privacidad@ungiga.cl indicando tu solicitud; responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en privacidad@ungiga.cl.